时间上先算一笔账
上线是 11 月 5 日早 7:00。客户端体积不小，如果你的网速在 10MB/s 左右，完整下载可能要几个小时。
建议在 11 月 3 日到 4 日就下完并更新到最新。 这两天正好是名称预留窗口，官方通常也会提前开放预下载。挤在 5 日早上六点才开始下载，是最坏的选择。
一、下载慢
原因一：区域节点。 启动器的下载节点是可以换的。在设置里切换下载区域，有时速度能差好几倍。
原因二：加速器。 和游戏内相反，下载时加速器经常是负优化。如果开了加速器下载很慢，先关掉试一次。
原因三：后台占用。 系统更新、其他平台的下载、网盘同步都会抢带宽。下载前把它们停掉。
原因四：硬盘写入瓶颈。 机械硬盘在解包阶段会成为瓶颈，表现为"下载速度不低但进度不动"。这种情况换到固态上装。
二、更新失败
按这个顺序检查：
| 检查项 | 具体做法 |
|---|---|
| 磁盘空间 | 预留出安装体积的 1.5 倍空间 |
| 权限 | 用管理员权限运行启动器 |
| 杀毒软件 | 临时关闭实时防护，或把游戏目录加白名单 |
| 文件占用 | 确认游戏和启动器进程都已退出 |
磁盘空间是最常见的原因，而且报错信息通常不会直接说"空间不足"。更新需要额外空间解压临时文件，不是刚好够安装就行。
三、卡在校验
校验阶段的进度条长时间不动，通常是本地缓存出了问题。
处理：
- 完全退出启动器和游戏（任务管理器里确认没有残留进程）；
- 找到启动器的缓存目录（一般在系统盘的用户目录下）；
- 把缓存目录改名备份，不要直接删；
- 重新启动器，让它重建缓存。
注意：缓存目录里不含游戏本体，重建只会重新下载元数据，不会重下几十 G 的游戏。
四、预下载的两个提醒
提醒一：预下载不等于能玩。 预下载只把文件放到本地，服务器开服前你依然进不去。别指望"提前进去看看"。
提醒二：预下载后别急着装插件。 插件作者通常在上线前后才发布适配版本。提前装一堆，开服首日多半全报错。
五、国服与国际服的区别
两个区域的客户端和启动器是分开的，下载源也不同。
- 国服：走国服战网，国内直连，一般不需要加速器；
- 国际服：走国际战网，可能需要网络工具。
不要用国际服的客户端去登国服账号，反过来也一样。装错区域的客户端，最常见的表现就是"账号密码没错但登不上"。
本文信息核查于 2026-10，上线时间与名称预留窗口来源为官方公告。具体下载与更新问题以战网客户端提示与官方客服为准。